写于 2017-02-02 04:02:16| 凯旋门官方娱乐手机版| 热门

曼彻斯特晚报报道称,一位59岁的Beryl Styles因伤害致命的糖尿病并发症而死于丈夫的怀抱之后,他的救护车应该在8分钟内到达

来自大曼彻斯特Irlam的59岁的Derek抨击救护车老板,并相信Beryl今天仍然活着,如果她早点到达他说:“我们不应该等待这么久但不管我说什么不会让我的妻子回来,这是我现在必须忍受的事情“我们在许可证交易中共同工作了30年,所以我习惯于照顾其他人,这就是我应对的方式”我只需要尝试继续做事但是Beryl的死对整个家庭来说非常艰难“今年3月西北救护车服务局(NWAS)对事件的调查揭示了Derek最初的999电话处理失败的方式st说它被错误地归类为不是危及生命的事件 - 尽管Beryl患有呼吸困难,以及腿部视力和感觉丧失,政府指导规定救护车信托应达到生命的75% - 在八分钟内威胁A类呼叫这被分解为“红色1”呼叫 - 最关键的,如心脏骤停或严重呼吸问题,以及'红色2'呼叫 - 仍然严重,但不那么紧迫时间关键,如中风或适合Derek在午夜过后14分钟拨打了999并且随着Beryl恶化而被保留在电话上但呼叫处理员没有使用特殊工具检查她的呼吸45分钟后,呼叫处理员的班次结束,Derek被转移到另一名工人而没有他的知识Beryl的呼吸由第二个呼叫处理程序监控,并在237am事件被升级为“A类呼叫”尝试找到救护车,但是在致Beryl的家人的一封信中,NWAS表示当晚由于疾病,年假和人员短缺导致该服务减少了七辆车在Derek致电时,其他32起事件正在等待救护车分配到凌晨302点 - 差不多三个小时后 - 一辆救护车最终定位并在10分钟后到达,但到此时,Beryl已停止呼吸,救护人员的复苏尝试未获成功,她在现场被宣告死亡

一项调查将她的死因记录为糖尿病患者酮症酸中毒是一种危及生命的糖尿病并发症,当胰岛素水平变得过低时,可以通过早期干预治疗

来自NWAS首席执行官Derek Cartwright的Styles家族的信函在今年5月上任后补充说:“如果这个电话最初是在正确处理的情况下,救护车可能会比“太棒了”更快地参加“太太太太”

此外,它会应用在参与管理事件的两个紧急行动中心内的管理团队之间缺乏沟通“我想向你和你的家人致以诚挚的道歉,因为延误造成的困扰”,Clare Boardman,Derek的律师事务所已经处理此案的JMW公司称,这家人以“最糟糕的方式”被贬低她补充说:“我们对救护车服务处理当晚这种严重恶化的情况的方式有很多担忧,我们将调查这些密切关注“我的一个主要关注点是这个电话被错误地归类为非危及生命的伤害以及对Derek及其家人极度痛苦,这给其他患者带来了潜在风险,必须紧急解决”Derek and其余的家庭都以最糟糕的方式失望,因为当Beryl需要紧急帮助时,它不在那里“NWAS的发言人说:”我们想要关闭我们对Beryl Styles的家人表示诚挚的哀悼,并充分理解这对他们来说一定是一个非常困难和激动的时期“信托对事件进行了彻底的调查,并将调查结果全部报告给了家人”我们的调查结论是在呼叫过程中出现了错误,导致我们的回复延迟“由于附近高速公路的关闭阻碍了我们的进展,这进一步加剧 “从那时起,我们一直在努力研究如何更好地管理我们收到的有关道路封闭的信息,并将其传达给整个地区的每个呼叫中​​心

”有关个人也经历了反思实践并学习以确保类似的错误不重复“